İADE KOŞULLARI
Yumon Store’dan satın aldığınız el yapımı ürünlerde müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak el yapımı ürünlerin özel doğası gereği, iade politikamız aşağıdaki gibi belirlenmiştir:
1. İade Süresi
• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinizi tarafımıza iletebilirsiniz.
2. İade Kabul Şartları
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kişiye özel tasarım ürünlerde (isim yazılı, özel ölçü vb.) iade kabul edilmemektedir.
3. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
• Ürün tarafınıza hasarlı ya da kusurlu ulaşırsa, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçerek durumun fotoğraflarını paylaşmanız gerekmektedir. Bu durumda ücretsiz değişim veya tam iade yapılacaktır.
4. İade Kargo Ücreti
• İade, müşteri kaynaklı ise (beğenmeme, yanlış sipariş vb.), kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün hatalı ya da yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
5. Geri Ödeme Süreci
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve 7 iş günü içinde geri ödeme işlemi tamamlanır.
TESLİMAT KOŞULLARI
Having said that, a Shipping Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers. It is the legal framework for presenting your obligations to your customers, but also to address different possible sicarios that may accrue, and what happens in each and every case.
A Shipping Policy is a good practice and it helps both sides - you and your customers. Your customers may benefit from being informed about what they can expect from your service. You may benefit because people may be likely to shop with you if you have a clear Shipping Policy in place since there won't be any questions about your shipping timeframes or processes.